SALT, the expert and the facilitator

In the Constellation, we make a distinction between the expert and the facilitator. When we are an expert, we recognise our own authority to diagnose the problem and to give a solution. When we listen and reflect, we become part of a conversation where we can support and appreciate without judgement.

In the Constellation, we do not diagnose and we do not provide a solution. We believe in the capacity of others to find their own solution to their own problem. (And therefore we must believe in our capacity to find our own solution to our own problem.)

SALT describes a way of working. When we work with someone and we appreciate them, they recognise a strength that they have so that they are able to use it and to develop it to become more effective in their work. There are many ways to appreciate.

When we work with someone and we support them, they recognise that they have a challenge/problem. When I look at this in a very narrow sense, I can describe the challenge or problem as a weakness. Once again there are many ways to support a friend or colleague.

So I do not diagnose the problem and propose a solution. From the conversation, people recognise their own strengths and weaknesses and find their own solution to the problem.

If I were to diagnose the problem, I would need to identify that problem correctly or the intervention will not have the effect I am hoping for. And unless the person sees the problem in the same way, the intervention will also not have the effect that I hope for.

So SALT is not about being warm and soft and avoiding difficult issues. It recognises that telling people that they are wrong simply doesn't work. (Do you have teenage children?) It doesn't avoid difficult issues; it is a more effective way of dealing with them.

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Comment by Marie Lamboray on January 25, 2016 at 4:42pm

Traduction:

Dans la Constellation, nous faisons une distinction entre l'expert et le facilitateur. Lorsque nous sommes un expert, nous sommes confiants en notre propre pouvoir de diagnostiquer le problème et d’apporter une solution. Quand nous écoutons et réfléchissons, nous prenons part à une conversation de manière à soutenir et apprécier sans jugement.

Dans la Constellation, nous ne diagnostiquons pas et nous n’apportons pas de solution. Nous croyons en la capacité des autres à trouver une solution qui leur est propre à leur problème. (Et par conséquent, nous devons croire en notre capacité à trouver une solution qui nous est propre à notre problème.)

SALT décrit une façon de travailler. Lorsque nous travaillons avec quelqu'un et que nous apprécions de vive voix leur travail, ils se rendent compte de leur force, ils l'utilisent et la développent pour devenir plus efficaces. Il y a plusieurs façons d'apprécier.

Lorsque nous travaillons avec quelqu'un et que nous le ou la soutenons, il ou elle se rend compte qu'il ou elle a un défi/problème. Dans un sens très restreint, je décrirais le défi ou le problème comme une faiblesse. Une fois de plus, il y a de nombreuses façons de soutenir un ami ou un collègue.

Donc, je ne diagnostique pas le problème et je ne propose pas de solution. La conversation permet à chacun de se rendre compte de ses forces et de ses faiblesses et de trouver sa solution au problème 

Si je devais diagnostiquer le problème, il me faudrait identifier ce problème correctement autrement l'intervention n’aura pas l'effet que j’espérais. Et cela nécessite aussi que la personne concernée voie le problème de la même manière.

Donc SALT ne signifie pas être chaleureux et doux, et éviter les questions difficiles. SALT tient compte du fait que dire aux gens qu’ils ont tort ne fonctionne tout simplement pas. (Avez-vous des enfants adolescents ?) SALT n'évite pas les questions difficiles; c’est un moyen plus efficace de les aborder.

Traduit avec l'aide de Google translate

Comment by Rituu B. Nanda on January 15, 2016 at 6:52pm

I loved the blog because you used simple words Phil. Please would you have an example to share how SALT helps in dealing with difficult issues? Thanks

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